Helpdesk

Olá! Seja bem-vindo ao nosso guia passo a passo sobre como acessar e fazer login no Moodle Softex Academy. Vamos começar!

Passo 1: Acessar o Moodle

Primeiro, você precisa acessar a plataforma Moodle. Para isso, abra o navegador de sua preferência e digite a URL do Moodle Softex Academy na barra de endereços. A URL é: https://moodle.softexpe.org.br.

Passo 2: Clique em 'Entrar'

Uma vez que você esteja na página inicial do Moodle, procure pelo botão 'Entrar' geralmente localizado no canto superior direito da tela. Clique neste botão.

Passo 3: Insira suas credenciais

Após clicar em 'Entrar', você será redirecionado para a página de login. Aqui, você precisará inserir suas credenciais de login - seu nome de usuário e senha. Certifique-se de inserir as informações corretamente.

Passo 4: Clique em 'Acessar'

Depois de inserir suas credenciais, clique no botão 'Acessar' para entrar na plataforma Moodle.

Passo 5: Navegue pelo Moodle

Parabéns! Agora você está logado na plataforma Moodle Softex Academy. Você pode começar a navegar pelos cursos disponíveis, participar de fóruns de discussão, enviar tarefas e muito mais.

Lembre-se: se você esqueceu suas credenciais de login, clique no link 'Esqueceu o seu nome de usuário ou senha?' na página de login. Siga as instruções para recuperar suas informações de login.

Olá! Se você esqueceu sua senha do Moodle Softex Academy, não se preocupe. Estou aqui para ajudá-lo a recuperá-la. Siga as etapas abaixo para redefinir sua senha:

1. Acesse a página inicial do Moodle Softex Academy pelo seguinte link: https://moodle.softexpe.org.br

2. No canto superior direito da página, você verá a opção "Entrar". Clique nela.

3. Agora, você será redirecionado para a página de login. Abaixo dos campos de entrada de nome de usuário e senha, você encontrará um link chamado "Esqueceu o seu nome de usuário ou senha?".

4. Clique neste link. Você será redirecionado para uma nova página onde poderá recuperar sua senha.

5. Nesta página, você terá duas opções para recuperar sua senha:

   • Se você se lembra do seu nome de usuário, digite-o no campo "Buscar por nome de usuário" e clique em "Buscar". Um e-mail será enviado para o endereço de e-mail associado à sua conta com instruções para redefinir sua senha.

   • Se você não se lembra do seu nome de usuário, mas se lembra do endereço de e-mail que usou para se registrar, digite-o no campo "Buscar por endereço de e-mail" e clique em "Buscar". Um e-mail será enviado para esse endereço com instruções para redefinir sua senha.

6. Verifique sua caixa de entrada de e-mail. Se você não vê o e-mail, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Siga as instruções no e-mail para redefinir sua senha.

Lembre-se, por motivos de segurança, não compartilhe sua senha com ninguém. Se você suspeitar que alguém pode ter acesso à sua senha, é uma boa prática alterá-la.

Olá, seja bem-vindo à base de conhecimento do Moodle Softex Academy. Neste artigo, vamos abordar um problema comum que muitos usuários enfrentam: "Problemas com a senha incorreta".

Problemas com a senha incorreta

Se você está tendo problemas para acessar sua conta no Moodle Softex Academy devido a uma senha incorreta, aqui estão algumas soluções possíveis que você pode tentar.

1. Verifique se a sua senha está correta

A primeira coisa que você deve fazer é verificar se você está inserindo a senha corretamente. Certifique-se de que a tecla Caps Lock não está ativada, pois as senhas são sensíveis a maiúsculas e minúsculas. Além disso, verifique se você não está confundindo caracteres semelhantes, como o número '0' e a letra 'O', ou o número '1' e a letra 'l'.

2. Redefina sua senha

Se você verificou e ainda está tendo problemas, a próxima etapa é tentar redefinir sua senha. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Vá para a página de login do Moodle Softex Academy em https://moodle.softexpe.org.br.
2. Clique no link 'Esqueceu o seu usuário ou senha?'.
3. Insira o seu endereço de e-mail no campo fornecido e clique em 'Buscar'.
4. Você receberá um e-mail com instruções sobre como redefinir sua senha. Siga estas instruções para criar uma nova senha.

3. Entre em contato com o suporte

Se você tentou as duas soluções acima e ainda está tendo problemas, a última opção é entrar em contato com o suporte do Moodle Softex Academy. Eles poderão ajudá-lo a resolver o problema e a recuperar o acesso à sua conta.

Esperamos que este artigo tenha sido útil para resolver o seu problema com a senha incorreta. Se você tiver mais perguntas ou precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

Olá, seja bem-vindo ao Moodle Softex Academy! Este artigo irá guiá-lo através dos primeiros passos após o login. Vamos começar!

Primeiro Passo: Acessando o Site

Para começar, acesse o Moodle Softex Academy através do seguinte link: https://moodle.softexpe.org.br.

Segundo Passo: Fazendo o Login

No canto superior direito da página inicial, você encontrará o campo de login. Insira suas credenciais de usuário (nome de usuário e senha) nos campos apropriados e clique em 'Entrar'.

Terceiro Passo: Navegando na Página Principal

Após o login, você será redirecionado para a página principal do Moodle. Aqui, você encontrará uma variedade de recursos e informações úteis, incluindo:

1. Navegação: Este bloco, geralmente localizado no canto superior esquerdo, permite que você navegue facilmente pelo site. Ele contém links para sua página inicial, seu perfil, seus cursos e outras áreas do site.

2. Meus cursos: Aqui, você encontrará uma lista de todos os cursos nos quais está inscrito. Clique no nome de um curso para acessá-lo.

3. Calendário: Este bloco, geralmente localizado no canto direito, exibe eventos próximos, prazos de tarefas e outras datas importantes.

4. Mensagens: Este bloco permite que você veja e responda às mensagens recebidas.

Quarto Passo: Atualizando seu Perfil

É importante manter seu perfil atualizado. Para acessar seu perfil, clique em seu nome no canto superior direito e selecione 'Perfil'. Aqui, você pode adicionar uma foto, alterar seu endereço de e-mail, ajustar suas preferências de notificação e muito mais.

Quinto Passo: Explorando seus Cursos

Cada curso no Moodle tem sua própria página, que contém todas as informações, recursos e atividades relacionadas ao curso. Para acessar a página de um curso, clique em 'Meus cursos' e selecione o curso desejado.

Sexto Passo: Participando de Atividades

As atividades são uma parte importante da aprendizagem no Moodle. Elas podem incluir fóruns de discussão, tarefas, questionários e muito mais. Para participar de uma atividade, navegue até a página do curso e clique no nome da atividade.

Esperamos que este guia tenha sido útil para você dar seus primeiros passos no Moodle Softex Academy. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco. Boa sorte e bons estudos!

Olá, seja bem-vindo à base de conhecimento do Moodle Softex Academy. Este artigo irá fornecer informações detalhadas sobre o nosso Moodle, incluindo como acessá-lo e como entrar em contato com o suporte técnico se você encontrar algum problema.

Acessando o Moodle Softex Academy

Para acessar o Moodle Softex Academy, você precisa visitar o seguinte URL: https://moodle.softexpe.org.br. Ao visitar este URL, você será direcionado para a página inicial do nosso Moodle, onde poderá fazer login com suas credenciais de usuário.

Suporte Técnico e Ajuda

Se você tiver problemas para acessar o Moodle, ou se encontrar qualquer outro problema técnico, estamos aqui para ajudar. Você pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte técnico enviando um e-mail para {moodleemail}.

Ao entrar em contato com o suporte técnico, por favor, forneça o máximo de detalhes possível sobre o problema que você está enfrentando. Isso inclui qualquer mensagem de erro que você possa ter recebido, bem como uma descrição detalhada das etapas que você tomou antes de encontrar o problema. Quanto mais informações você fornecer, mais rápido e eficazmente poderemos ajudá-lo.

Esperamos que você encontre esta base de conhecimento útil e encorajamos você a entrar em contato conosco se tiver mais perguntas ou preocupações. Estamos sempre aqui para ajudar e garantir que sua experiência com o Moodle Softex Academy seja a melhor possível.

Olá! Seja bem-vindo à base de conhecimento do Moodle Softex Academy. Neste artigo, vamos abordar alguns problemas comuns de login que você pode encontrar e como solucioná-los.

1. Esqueci minha senha

Se você esqueceu sua senha, não se preocupe, é fácil recuperá-la. Siga os passos abaixo:

• Acesse a página de login do Moodle Softex Academy em https://moodle.softexpe.org.br.
• Clique no link "Esqueceu o nome de usuário ou senha?".
• Você será redirecionado para uma página onde poderá inserir seu endereço de e-mail ou nome de usuário. Insira as informações solicitadas e clique em "Buscar".
• Você receberá um e-mail com instruções para redefinir sua senha. Siga as instruções e você poderá acessar sua conta novamente.

2. Nome de usuário ou senha incorretos

Se você está recebendo uma mensagem de erro informando que seu nome de usuário ou senha estão incorretos, tente o seguinte:

• Verifique se o Caps Lock está desativado. As senhas são sensíveis a maiúsculas e minúsculas.
• Certifique-se de que está inserindo seu nome de usuário e senha corretamente. Se você não tem certeza do seu nome de usuário, pode usar seu endereço de e-mail para fazer login.
• Se ainda estiver tendo problemas, você pode tentar redefinir sua senha seguindo as instruções acima.

3. Não recebi o e-mail de confirmação

Após se registrar no Moodle Softex Academy, você deverá receber um e-mail de confirmação. Se você não recebeu este e-mail, tente o seguinte:

• Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. O e-mail de confirmação pode ter sido enviado para lá.
• Certifique-se de que o endereço de e-mail que você forneceu durante o registro está correto. Se você inseriu um endereço de e-mail incorreto, não será capaz de receber o e-mail de confirmação.
• Se ainda não recebeu o e-mail de confirmação, entre em contato com o suporte técnico.

Olá, seja bem-vindo ao Moodle Softex Academy. Este artigo irá guiá-lo passo a passo sobre como navegar pelos cursos e módulos na plataforma Moodle. Vamos começar!

Primeiro, acesse o Moodle Softex Academy através do seguinte link: https://moodle.softexpe.org.br

1. Acessando os Cursos

Após fazer login com suas credenciais, você será direcionado para a página inicial do Moodle. Aqui, você verá uma lista de todos os cursos nos quais está inscrito. Para acessar um curso, basta clicar no nome do curso.

2. Navegando pelos Módulos

Dentro de cada curso, você encontrará vários módulos. Cada módulo representa uma seção ou unidade do curso. Para navegar pelos módulos, basta rolar para baixo na página do curso. Cada módulo será claramente marcado com um título e um número de módulo.

3. Acessando o Conteúdo do Módulo

Dentro de cada módulo, você encontrará uma variedade de recursos e atividades, como leituras, questionários, fóruns de discussão, tarefas, etc. Para acessar qualquer um desses recursos ou atividades, basta clicar no título do recurso ou atividade.

4. Voltando à Página Inicial do Curso

Para voltar à página inicial do curso a partir de qualquer módulo, basta clicar no nome do curso, localizado no topo da página. Isso o levará de volta à página inicial do curso, onde você pode selecionar um módulo diferente para explorar.

5. Saindo de um Curso

Para sair de um curso e voltar à página inicial do Moodle, clique no ícone da casa, localizado no canto superior esquerdo da página. Isso o levará de volta à página inicial do Moodle, onde você pode acessar outros cursos.

Espero que este guia tenha sido útil para você navegar pelos cursos e módulos no Moodle Softex Academy. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato. Boa sorte com seus estudos!

Olá, seja bem-vindo ao Moodle Softex Academy. Este artigo irá guiá-lo sobre como utilizar o painel de navegação (barra lateral, menus) em nosso Moodle.

Painel de Navegação

O painel de navegação é uma barra lateral localizada à esquerda da sua tela. Ele é uma ferramenta essencial para navegar pelo Moodle e acessar diferentes áreas do site.

Barra Lateral

A barra lateral é dividida em várias seções, cada uma com sua própria função.

1. Página inicial: Ao clicar neste link, você será redirecionado para a página inicial do Moodle.

2. Meus cursos: Aqui, você encontrará uma lista de todos os cursos nos quais está inscrito. Clicar em qualquer curso o levará diretamente para a página do curso.

3. Calendário: Esta seção mostra os próximos eventos, prazos de tarefas e outros lembretes importantes.

4. Mensagens privadas: Aqui, você pode ver suas mensagens privadas e iniciar novas conversas.

5. Meu perfil: Esta seção permite que você visualize e edite seu perfil.

Menus

Os menus são outra parte importante do painel de navegação. Eles estão localizados na parte superior da página e fornecem acesso rápido a várias áreas do site.

1. Menu do usuário: Este menu, geralmente exibido com o seu nome, permite que você acesse seu perfil, suas notas, mensagens e outras configurações pessoais.

2. Menu de navegação: Este menu permite que você navegue rapidamente para diferentes áreas do site, como a página inicial, o painel do usuário, os cursos e outras seções.

3. Menu de administração: Este menu só é visível para usuários com permissões de administrador. Ele permite que você gerencie o site, os cursos, os usuários e outras configurações do Moodle.

Espero que este artigo tenha sido útil para você entender como utilizar o painel de navegação no Moodle Softex Academy. Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!

Olá, bem-vindo ao Moodle Softex Academy! Este artigo irá orientá-lo sobre como participar de fóruns e chats na nossa plataforma Moodle. Vamos começar!

Participando de Fóruns

Os fóruns são uma excelente maneira de trocar ideias, discutir tópicos do curso e fazer perguntas. Aqui está como você pode participar:

1. Acesse o Fórum: Primeiro, você precisa acessar o fórum. Faça login na plataforma Moodle através do link https://moodle.softexpe.org.br. Depois de fazer login, navegue até o curso desejado e procure pela seção de fóruns.

2. Leia as Discussões: Antes de postar, é uma boa ideia ler as discussões existentes. Isso pode ajudá-lo a entender o que já foi discutido e evitar repetições.

3. Inicie uma Nova Discussão: Para iniciar uma nova discussão, clique no botão 'Adicionar um novo tópico de discussão'. Insira um assunto e sua mensagem. Quando terminar, clique em 'Enviar mensagem ao fórum'.

4. Responder a uma Discussão: Para responder a uma discussão existente, clique no título da discussão e depois em 'Responder'. Escreva sua resposta e clique em 'Enviar mensagem ao fórum'.

Participando de Chats

Os chats permitem conversas em tempo real com outros participantes do curso. Aqui está como você pode participar:

1. Acesse o Chat: Faça login na plataforma Moodle através do link https://moodle.softexpe.org.br. Depois de fazer login, navegue até o curso desejado e procure pela seção de chats.

2. Entre no Chat: Clique no chat em que deseja participar. Você será levado a uma nova janela de chat.

3. Envie Mensagens: Para enviar uma mensagem, digite-a na caixa de texto na parte inferior da janela de chat e pressione Enter. Lembre-se de seguir as regras de etiqueta do chat e respeitar os outros participantes.

Espero que este artigo tenha sido útil para você. Se tiver mais perguntas, não hesite em perguntar. Estamos aqui para ajudar!

Olá, seja bem-vindo ao Moodle Softex Academy! Este artigo irá guiá-lo passo a passo sobre como ajustar as configurações do seu perfil, incluindo como alterar sua foto e biografia. Vamos começar!

1. Acesse o Moodle Softex Academy

Primeiro, você precisa acessar o Moodle Softex Academy. Você pode fazer isso clicando no seguinte link: https://moodle.softexpe.org.br

2. Faça login na sua conta

No canto superior direito da página inicial, você verá a opção para fazer login. Clique nela e insira suas credenciais de login.

3. Acesse as configurações do seu perfil

Depois de fazer login, clique no seu nome de usuário no canto superior direito da página. No menu suspenso que aparece, clique em 'Perfil'.

4. Edite seu perfil

Na página do seu perfil, clique no botão 'Editar perfil' para começar a fazer alterações.

5. Altere sua foto

Para alterar sua foto, clique no ícone da câmera na imagem do perfil. Isso abrirá uma janela onde você pode escolher uma nova foto do seu computador. Selecione a foto que deseja usar e clique em 'Abrir'. Lembre-se de que a foto deve ser clara e profissional.

6. Atualize sua biografia

Na seção 'Descrição', você pode escrever ou editar sua biografia. Esta é uma ótima oportunidade para compartilhar um pouco sobre você, suas experiências e interesses. Quando terminar, clique em 'Atualizar perfil' para salvar suas alterações.

7. Salve suas alterações

Depois de fazer todas as alterações desejadas, não se esqueça de clicar no botão 'Atualizar perfil' na parte inferior da página. Isso garantirá que todas as suas alterações sejam salvas.

E é isso! Agora você sabe como ajustar as configurações do seu perfil no Moodle Softex Academy. Lembre-se de que um perfil completo e atualizado pode ajudar a melhorar sua experiência de aprendizado online, permitindo que seus colegas e instrutores conheçam você melhor. Se você tiver alguma dúvida ou problema, não hesite em entrar em contato conosco.

Olá, seja bem-vindo ao nosso guia de como acessar as configurações de notificações no Moodle Softex Academy. Vamos passar por um passo a passo detalhado para garantir que você possa personalizar suas notificações de acordo com suas necessidades.

1. Acesse o Moodle Softex Academy

   Primeiro, você precisa acessar o site do Moodle Softex Academy. Você pode fazer isso digitando o seguinte URL no seu navegador: https://moodle.softexpe.org.br.

2. Faça login na sua conta

   No canto superior direito da página inicial, você encontrará a opção para fazer login. Clique nela e insira suas credenciais de login - geralmente seu nome de usuário e senha.

3. Acesse o seu perfil

   Depois de fazer login, clique no seu nome de usuário no canto superior direito da página. Isso abrirá um menu suspenso. Selecione a opção "Perfil".

4. Vá para as configurações de mensagens

   Na página do seu perfil, você verá várias opções no lado esquerdo da tela. Clique em "Mensagens" sob a seção "Configurações do usuário". Isso o levará à página de configurações de mensagens.

5. Personalize suas notificações

   Aqui, você pode personalizar suas notificações. Você pode escolher receber notificações por e-mail, notificações pop-up ou ambos. Além disso, você pode especificar quais tipos de notificações deseja receber - como mensagens de fóruns, envios de tarefas, mensagens privadas e muito mais.

Lembre-se, é importante verificar regularmente suas notificações no Moodle para se manter atualizado sobre os acontecimentos do curso. Com as configurações de notificação personalizadas, você pode garantir que está recebendo as informações que são mais relevantes para você.

Espero que este guia tenha sido útil para você. Se tiver mais perguntas, não hesite em perguntar. Estamos aqui para ajudar!

O Moodle Softex Academy, disponível no URL https://moodle.softexpe.org.br, é uma plataforma de aprendizado online que oferece uma variedade de recursos para tornar o conteúdo mais acessível para todos os usuários. Este artigo irá orientá-lo sobre como ajustar as configurações de acessibilidade no Moodle, incluindo o tamanho da fonte, o tema e outros recursos.

Ajustando o Tamanho da Fonte e o Tema

Para ajustar o tamanho da fonte e o tema no Moodle, siga os passos abaixo:

1. Na lateral do seu Moodle, você encontrará dois botões: 'VLibras' e 'Painel de acessibilidade'.
2. Clique no botão 'Painel de acessibilidade'.
3. Uma vez que o painel de acessibilidade esteja aberto, você verá uma série de opções que podem ser ajustadas de acordo com suas necessidades.

Recursos de Acessibilidade Disponíveis

O Moodle Softex Academy oferece uma variedade de recursos de acessibilidade para atender a diferentes necessidades. Aqui estão alguns dos recursos disponíveis:

• Deficiência Visual: O Moodle oferece recursos para ajudar os usuários com deficiência visual, como ajustes de contraste e tamanho da fonte.
• Convulsão e Epilepsia: Para usuários com convulsão e epilepsia, o Moodle oferece a opção de desativar animações que podem desencadear uma convulsão.
• Deficiência de Visão de Cores: Para usuários com deficiência de visão de cores, o Moodle oferece a opção de ajustar as cores do site para torná-lo mais fácil de visualizar.
• TDAH: Para usuários com TDAH, o Moodle oferece recursos como a remoção de distrações e a capacidade de destacar texto.
• Dislexia: Para usuários com dislexia, o Moodle oferece a opção de alterar a fonte para uma que seja mais fácil de ler.
• Aprendizagem: O Moodle oferece recursos para ajudar os usuários com dificuldades de aprendizagem, como a capacidade de ajustar o tamanho da fonte e o contraste de cores.
• Ajustes de Conteúdo: O Moodle permite que os usuários ajustem o conteúdo para atender às suas necessidades, como alterar o tamanho da fonte e o contraste de cores.
• Ajustes de Cor: O Moodle permite que os usuários ajustem as cores do site para torná-lo mais fácil de visualizar.
• Ajustes de Orientação: O Moodle oferece a opção de ajustar a orientação do site para torná-lo mais fácil de navegar.

Ao ajustar essas configurações de acessibilidade, você pode personalizar o Moodle para atender às suas necessidades e tornar o conteúdo mais acessível. Lembre-se, a acessibilidade é um direito de todos e o Moodle Softex Academy está comprometido em garantir que todos os usuários possam acessar e utilizar a plataforma de forma eficaz.

Olá, seja bem-vindo à nossa base de conhecimento! Hoje, vou guiá-lo sobre como utilizar recursos de leitura de tela no Moodle Softex Academy.

O Moodle Softex Academy é uma plataforma de aprendizado online, acessível através do link https://moodle.softexpe.org.br. Esta plataforma oferece uma variedade de recursos para facilitar o aprendizado, incluindo recursos de leitura de tela.

Os recursos de leitura de tela são ferramentas de acessibilidade que lêem o texto na tela em voz alta. Eles são particularmente úteis para pessoas com deficiências visuais ou dificuldades de leitura.

Aqui estão as etapas para utilizar os recursos de leitura de tela no Moodle Softex Academy:

1. Acesse o Moodle Softex Academy

Primeiro, acesse o Moodle Softex Academy através do link https://moodle.softexpe.org.br.

2. Encontre o recurso de leitura de tela

Depois de acessar a plataforma, procure o recurso de leitura de tela. Normalmente, ele pode ser encontrado no menu de acessibilidade, que geralmente está localizado no canto superior direito da tela.

3. Ative o recurso de leitura de tela

Uma vez que você tenha encontrado o recurso de leitura de tela, clique nele para ativá-lo.

4. Use o recurso de leitura de tela

Depois de ativar o recurso de leitura de tela, ele começará a ler o texto na tela em voz alta. Você pode controlar a leitura usando os controles fornecidos pelo recurso de leitura de tela.

Lembre-se, o recurso de leitura de tela é uma ferramenta de acessibilidade poderosa que pode tornar o aprendizado online mais acessível e eficaz. Espero que este guia tenha sido útil para você. Se você tiver mais perguntas, não hesite em perguntar. Estou aqui para ajudar!

Olá, seja bem-vindo à nossa base de conhecimento! Hoje, vou orientá-lo sobre como relatar problemas técnicos no Moodle Softex Academy. Se você está enfrentando problemas como erro de login, dificuldades para enviar arquivos, entre outros, este guia é para você.

Primeiro, acesse o Moodle Softex Academy através do seguinte URL: https://moodle.softexpe.org.br. Certifique-se de que você está usando as credenciais corretas para o login.

Caso esteja enfrentando problemas técnicos, siga os passos abaixo:

Navegue até o curso com problemas:

Na página inicial do Moodle, você verá uma lista de todos os cursos nos quais está inscrito. Clique no curso em que está enfrentando problemas.

Localize o menu Helpdesk:

No menu superior da página do curso, você encontrará uma opção chamada 'Helpdesk'. Este é o seu destino para relatar qualquer problema técnico que esteja enfrentando.

Clique no menu Helpdesk:

Ao clicar no menu Helpdesk, você será redirecionado para uma nova página onde poderá relatar seu problema.

Abra um ticket:

Na página do Helpdesk, você verá uma opção para 'Abrir um ticket'. Clique nela. Você será solicitado a fornecer detalhes sobre o problema que está enfrentando. Tente ser o mais detalhado possível para que nossa equipe técnica possa entender e resolver seu problema de maneira eficiente.

Depois de seguir esses passos, nossa equipe técnica receberá seu ticket e começará a trabalhar na resolução do seu problema. Você será notificado assim que o problema for resolvido.

Espero que este guia tenha sido útil para você. Se você tiver mais perguntas ou precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!